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用戶體驗(yàn)?zāi)司W(wǎng)站壯大的基礎(chǔ)
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| 作者：admin 來(lái)源：本站原創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間：2010-9-14 12:13:23 點(diǎn)擊數(shù)： |
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| 文章簡(jiǎn)介： | |
我們無(wú)論做什么類(lèi)型的網(wǎng)站，都是提供給用戶瀏覽的，我們做網(wǎng)站優(yōu)化也好，雖然我們會(huì)針對(duì)搜索引擎做很好的優(yōu)化，可是搜索引擎也是以用戶體驗(yàn)為前提，所以我們要如何提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是今天要給大家分享的話題，先讓我們來(lái)了解下什么是用戶體驗(yàn)吧！
什么是用戶體驗(yàn)（UE）？
用戶體驗(yàn)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。把最終用戶作為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的焦點(diǎn)，而不是系統(tǒng)、應(yīng)用程序或者單純的審美價(jià)值。它是基于一般的以用戶為中心（用戶至上）的設(shè)計(jì)理念。
最簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE），最直接影響你的網(wǎng)頁(yè)瀏覽度的因素。在網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，用戶體驗(yàn)是最重要的一個(gè)因素，直接影響到你的網(wǎng)站是否成功。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)（UE）的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)要符合“邏輯”
最直接地告訴用戶應(yīng)該“做什么”。網(wǎng)站的“邏輯”是指你在給用戶一個(gè)服務(wù)或功能時(shí)，一定要保證此服務(wù)或功能的“同一性”，而不是一種或然。網(wǎng)站的“邏輯”還在于整體服務(wù)或功能可以被用戶“推演”，即用戶了解了一個(gè)服務(wù)和功能后，他能基本預(yù)測(cè)準(zhǔn)確該網(wǎng)站另外的服務(wù)和功能。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：要尊重“常識(shí)和習(xí)慣”
舉例：幾乎所有的國(guó)外BBS都是上方導(dǎo)航，而幾乎所有的國(guó)內(nèi)BBS都是左側(cè)導(dǎo)航。所以如果你在國(guó)內(nèi)做BBS，在這點(diǎn)上完全沒(méi)必要去挑戰(zhàn)用戶的使用習(xí)慣。
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：差異化的“風(fēng)格”
堅(jiān)持一個(gè)特別的風(fēng)格，讓你的網(wǎng)站脫穎而出。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)（UE）的四個(gè)因素
1、品牌：a）是否使訪問(wèn)者有難忘的體驗(yàn)。b）網(wǎng)站的樣式效果與行業(yè)特色以及品牌保持一致。c）圖片、Flash、多媒體等內(nèi)容創(chuàng)造的用戶體驗(yàn)價(jià)值。
就像提起電視人們就想起康佳，提起洗發(fā)水人們就想起飄柔，提起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就想起企贏一樣，品牌對(duì)于任何一件展示在普通民眾面前的事物有很強(qiáng)的影響力。沒(méi)有一個(gè)人會(huì)去喜歡一個(gè)沒(méi)有品牌的東西，因?yàn)樗鼪](méi)有任何質(zhì)量保證。那么如何去創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站品牌，這是讓很多站長(zhǎng)頭疼的事情。
一個(gè)網(wǎng)站是不是有品牌，大概取決于兩個(gè)要素：1、是不是獨(dú)一無(wú)二的。2、是不是最有特點(diǎn)或者內(nèi)容最豐富的。
第一點(diǎn)很好解釋?zhuān)偃邕@個(gè)行業(yè)只有你一個(gè)人做這個(gè)網(wǎng)站，那么就算你選擇的關(guān)鍵詞相當(dāng)冷門(mén)，那么網(wǎng)站就算是IP不多，但你也是整個(gè)這個(gè)行業(yè)的品牌。第二，假如你的網(wǎng)站內(nèi)容最豐富，信息更新最快，那么你就是最成功的。這兩點(diǎn)對(duì)于你樹(shù)立網(wǎng)站品牌是非常重要的，歸根結(jié)底一句話，你的網(wǎng)站是不是給瀏覽者帶來(lái)了有吸引力的難忘經(jīng)驗(yàn)。
另外，視覺(jué)體驗(yàn)對(duì)于品牌的提升也是很有影響的，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)于人們是不是能記住你的網(wǎng)站有非常重要的作用，而且，適當(dāng)?shù)氖褂脠D片，多媒體，對(duì)于你的網(wǎng)站也是很有幫助的，但是一定要記住一句話：“寧缺毋濫”。
2、可用性：a）用戶能夠及時(shí)得到查詢(xún)反饋信息。b）清晰的結(jié)構(gòu)、瀏覽目錄、以及層次。c）網(wǎng)站能夠滿足一些特定人群的需求。
文字處理：文字的字號(hào)、字體、行距，要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè)，合理的調(diào)整。
圖像編排：圖像能更加體驗(yàn)網(wǎng)站的美觀，它能直觀、生動(dòng)，地把那些文字無(wú)法表達(dá)的信息表達(dá)出來(lái)，易于瀏覽者理解和接受，把握好圖像的處理，能增加網(wǎng)站的粘度，使訪客流連忘返，更喜歡您的網(wǎng)站。
網(wǎng)站版型：是在文字與圖像搭配設(shè)計(jì)下，營(yíng)造出不同的瀏覽效果與設(shè)計(jì)風(fēng)格， 這方面要注意要，網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。
用戶能夠使用一個(gè)界面來(lái)達(dá)到他們目的的難易程度，網(wǎng)站文件名以英文或漢語(yǔ)拼音命名，便于記憶，便于推廣。作為一個(gè)站長(zhǎng)，最不喜歡看到的就是IE標(biāo)題欄下的“網(wǎng)頁(yè)上有錯(cuò)誤”這句話，如果錯(cuò)誤不大，那還可以忍受，但是如果錯(cuò)誤太大，甚至直接影響到重要功能和使用，那么就是不可饒恕的了。
有些錯(cuò)誤可能是網(wǎng)站程序造成的，這是對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)影響很大的方面，站長(zhǎng)應(yīng)該迅速解決，而有些錯(cuò)誤是瀏覽者操作錯(cuò)誤引起的，如果沒(méi)有相關(guān)的引導(dǎo)方案，會(huì)給很多接觸電腦不多的瀏覽者一種“這個(gè)網(wǎng)站太難操作”的錯(cuò)覺(jué)，這也會(huì)非常影響用戶體驗(yàn)的，也就是在這樣的環(huán)境下，AJAX運(yùn)用而生。所以，要記住一點(diǎn)，一定要有用戶操作錯(cuò)誤的預(yù)設(shè)方案，這樣才能更好的提高用戶體驗(yàn)。
3、功能性：a）是否能夠滿足瀏覽者的隱私、個(gè)人安全標(biāo)準(zhǔn)。b）在線功能與離線業(yè)務(wù)的相結(jié)合。c）能夠?yàn)橛行枨蟮臑g覽者提供注冊(cè)、權(quán)限功能。d）站內(nèi)具有良好的網(wǎng)站信息搜索功能。
所謂的功能性，并不是僅僅指網(wǎng)站的界面功能，更多的是在網(wǎng)站內(nèi)部程序上的一些流程。這不僅僅對(duì)于網(wǎng)站的瀏覽者有很大的用處，而且對(duì)于網(wǎng)站管理員的作用也是不容忽視的。
網(wǎng)站程序：支持圖文動(dòng)畫(huà)混合編排，能能夠上傳圖片、動(dòng)畫(huà)、電影、附件，發(fā)布資訊可以方便管理，修改，刪除等，后臺(tái)能活<
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