商務(wù)部日前發(fā)出通知，將在全國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)示范工作。進(jìn)軍電子商務(wù)，似乎已成零售行業(yè)的共識(shí)，只是更多的企業(yè)還在觀望。
電子商務(wù)的誘惑無(wú)疑是巨大的�！鞍⒗锇桶皖A(yù)計(jì)今年的銷售規(guī)模在3800億到4000億左右�！卑⒗锇桶偷氖紫\(yùn)營(yíng)官衛(wèi)哲介紹，這一規(guī)模大概占今年中國(guó)零售消費(fèi)總額的2%左右。作為電子商務(wù)平臺(tái)，衛(wèi)哲為參加十二連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的零售企業(yè)畫(huà)出了巨大的市場(chǎng)藍(lán)圖。
進(jìn)軍電子商務(wù)已是行業(yè)趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)對(duì)零售行業(yè)網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查顯示，截至今年5月，至少有31家知名零售企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)。蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民表示，“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新�！睋�(jù)孫為民介紹，蘇寧電器針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道推出易購(gòu)網(wǎng)，給易購(gòu)制定的計(jì)劃是年銷售收入10億 -15億，而截至9月，蘇寧易購(gòu)銷售額比上年增長(zhǎng)400%以上，日訂單增長(zhǎng)率達(dá)300%—500%。除了蘇寧，零售巨頭沃爾瑪此前也宣稱將進(jìn)軍中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。此外，作為上游的供應(yīng)企業(yè)如寶潔、優(yōu)衣庫(kù)等也紛紛推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)量目前已突破1.4億，2010全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)4300億元。目前中國(guó)的網(wǎng)民有4.2億，大約2/3的人網(wǎng)齡不到3年，而用戶一般在上網(wǎng)3年后會(huì)成為一名網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者，未來(lái)兩年將出現(xiàn)數(shù)以億計(jì)的新增電子商務(wù)消費(fèi)者。
然而，目前連鎖行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，很多企業(yè)對(duì)進(jìn)軍電子商務(wù)仍有顧忌。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)裴亮也直言，目前大多數(shù)零售企業(yè)仍將電子商務(wù)當(dāng)作是新興的營(yíng)銷渠道。他指出，供應(yīng)商更多將電子商務(wù)作為營(yíng)銷平臺(tái)，傳統(tǒng)零售企業(yè)作為傳統(tǒng)渠道仍將占優(yōu)勢(shì)，但零售企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，大多有畏懼心理。
“如何介入，什么時(shí)候介入，公司目前還沒(méi)有考慮�！比A潤(rùn)萬(wàn)家首席運(yùn)營(yíng)官陳碩認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)是否選擇進(jìn)入電子商務(wù)的關(guān)鍵，不是企業(yè)是否能做好電子商務(wù)，而是考慮電子商務(wù)是否對(duì)業(yè)績(jī)有貢獻(xiàn)作用。
針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，商務(wù)部商貿(mào)司副司長(zhǎng)王選慶建議，零售企業(yè)要積極探索建立網(wǎng)上銷售平臺(tái)，“把實(shí)體銷售的網(wǎng)絡(luò)渠道、物流優(yōu)勢(shì)與電子商務(wù)的靈活便捷優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售的協(xié)調(diào)發(fā)展。”
有分析人士指出，雖然阿里巴巴的銷售額很大，可是企業(yè)的盈利情況并不樂(lè)觀�！皩�(duì)于零售企業(yè)而言，電子商務(wù)只是代表趨勢(shì)，可是目前并沒(méi)有真正成功的范本，而且企業(yè)初期介入電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，投入高、收益小。”
對(duì)此，衛(wèi)哲稱，零售企業(yè)要想進(jìn)軍電子商務(wù)，必須有堅(jiān)強(qiáng)的意志，并有完整的構(gòu)架，“在管理團(tuán)隊(duì)上需要年輕化，最好與傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)分開(kāi)辦公�！蓖瑫r(shí)，他還建議企業(yè)在“設(shè)計(jì)、渠道、服務(wù)”三方面下工夫。
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